محسن هراتی مطلق در تشریح ابعاد راهبردی این سامانه اظهار داشت: سامانه «فواد ۱۲۸» تنها یک کانال برای شناسایی تخلفات نیست؛ بلکه ما آن را به عنوان ابزاری برای برقراری پیوند مستقیم، هوشمند و شفاف میان مردم و حاکمیت تعریف کرده‌ایم.

هراتی تصریح کرد: در نگاه جدید ما، نظارت به معنای مچ‌گیری نیست، بلکه به معنای تضمین کیفیت خدمات است. این سامانه به‌مثابه سازوکاری برای ارتقای کیفیت خدمات و تکریم جایگاه ارباب‌رجوع طراحی شده تا هر شهروند و کشاورز خراسان رضوی حس کند که صدای او بدون واسطه و با شفافیت کامل به گوش مسئولان می‌رسد.

مدیر بازرسی جهاد کشاورزی استان افزود: زمانی که فرآیندها شفاف باشند، راه بر هرگونه فساد و تبعیض بسته می‌شود. سامانه فواد ۱۲۸ با حذف لایه‌ها، این امکان را فراهم کرده است که مردم بر عملکرد بخش کشاورزی نظارت کنند. این پیوند مستقیم باعث می‌شود تا اعتماد عمومی به عنوان بزرگترین سرمایه اجتماعی حاکمیت، تقویت شود.

وی در ادامه گفت: هدف نهایی ما این است که هر فرد بهره‌بردار در دورترین نقاط استان، اطمینان حاصل کند که مطالبات و شکایات او در کمترین زمان ممکن و با دقت سیستمی بررسی می‌شود. در واقع فواد ۱۲۸، دیده‌بان مردم در بدنه اجرایی است

هراتی مطلق در پایان خاطرنشان کرد: ارزیابی عملکرد واحدهای مختلف سازمان اکنون بر اساس داده‌های دقیق این سامانه و میزان رضایت‌مندی خروجی از آن صورت می‌گیرد که این خود گامی بزرگ در جهت تحقق حکمرانی خوب و پاسخگو در بخش کشاورزی استان خراسان رضوی است.