وی اظهار داشت: شاخص کلیدی یک روابط عمومی موفق، تعداد مشکلاتی نیست که بر سر راه سازمان ایجاد می‌کند، بلکه تعداد مسائلی است که از سر راه سازمان باز کرده و یا تعداد راه‌حل‌های مؤثری است که به سازمان ارائه داده است.

شکری تأکید کرد :روابط عمومی باید به عنوان یک بازوی حل مسئله و تسهیل‌گر در سازمان عمل کند و با اتکا به مهارت و دانش تخصصی، در جهت رفع چالش‌ها و بهبود فرآیندهای سازمانی گام بردارد. این دیدگاه، روابط عمومی را از یک واحد صرفاً اطلاع‌رسان به یک واحد استراتژیک و تأثیرگذار در موفقیت کلی سازمان ارتقا می‌دهد.